東京工科大学　工学部　応用化学科　ブログ

　間違いを指摘すると「単なるケアレスミスです。次から気をつけます。」と当たり前のように言う者がいる。そのような者を見ると「アホかっ！」と怒鳴りつけたくなる。古今東西、多くの重大事故は「ケアレスミス」に起因している。そのような重大事態に「次」はない。

　先日、うちの次男がそのような言い訳をしたので目から火が出るほどに怒り付けた。その数日後、長女がセンター試験の解答する問題（数1Aを解くつもりで数１を解いたらしい）を間違い、取り返しのつかない事態に落ち込んでいる。本人も親も大きな時間的経済的損失を被ることになりそうである。数日前に次男を怒鳴りつけたとき、私は「ケアレスミス」ということばに大きく反応した、嫌な予感を覚えたので次男をこっぴどく怒鳴りつけた。長女も居間でその様子を見ていた。でも、教訓は活かされず「事故」は防げなかった。

　本書は、まず「なぜ人はミスをし続けるのか」という視点から人間のミスを起こす原因を解析し、次に実践編として「ミスはこう防ぐ」と事務手続きや作業手順などの改良法について述べている。この本に記述されている対策の多くはそのまま工学分野での安全に関わるものであり，参考にすべきものである。

　さらに、「「クリック一つで大損失」の時代！」について述べている。第一章において、近年の情報化に伴い、小さな事務ミスの影響が大変大きなものになる現状を認識させようとしている。現代の事務ミスは昔ののどかな時代の事務ミスとは大きく異なるのである。

　この本には「異常検知力」の重要性が説かれている。